Info Detail Pemesanan & Pengiriman

1. Ekspedisi yang digunakan :

   • GO-SEND / GO-CAR untuk wilayah Jakarta (sesuai batas jangkauan)

   • JNE

2. Biaya kirim yang tercantuk di website bersifat DEPOSIT. Apabila dana yang dibayarkan lebih maka akan di refund atau menjadi potongan untuk pembelian berikutnya. Apabila dana yang di bayarkan kurang maka mohon mentransfer kekurangan dana nya. Untuk menghindari kekurangan/kelebihan biaya kirim maka admin akan mengkonfimasikan melalui email.

3. Permintaan pengiriman melalui GO-SEND / GO-CAR silakan melakukan pengecekan ketersediaan item pesanan melalui kontak langsung via WhatsApp atau LINE@.

4. Kemasan/packing untuk pengiriman :

   • Kami menggunakan pipa atau karton tebal untuk melindungi alasfoto. Anda dapat meminta kami untuk packing kayu atau asuransi dengan biaya tambahan.

5. Waktu pengiriman
   Maksimal H+1 setelah transfer pembayaran di terima. Resi pengiriman akan kami kirimkan melalui email, atau melalui kontak langsung via Chat

Proses Pembelian Via Website

1. Pastikan anda mengklik button "SUBMIT YOUR ORDER"

2. Admin akan melakukan konfirmasi mengenai biaya kirim. Biaya kirim mungkin berbeda dengan yang tercantum di website.

3. Pembayaran untuk pembelian melalui website hanya dapat dilakukan via transfer manual 1x24 jam. Apabila lewat dari 1x24 jam harap melalukan konfirmasi melalui kontak langsung via WhatsApp atau LINE@

4. Mohon melakukan konfirmasi pembayaran melalui email moto.dewe@gmail.com dengan menyebutkan nomor order.

5. Konfirmasi order dan pengiriman akan dilakukan melalui email. Mohon cek email anda untuk mempermudah komunikasi.

Tata Cara Klaim/Komplain

Anda mungkin kurang puas dengan pelayanan maupun produk kami. Tata cara mengenai Klaim dan Komplain dapat di lihat disini

Atau ceritakan pengalaman anda melalui email help.motodw@gmail.com