Pertanyaan yang sering ditanyakan
Saya ingin bertanya mengenai proses pengiriman barang?
1. Kami menggunakan ekspedisi JNE REGULER. Beritahu kami jika kamu ingin menggunakan jasa layanan online instant / same-day service (Khusus wilayah Jakarta & sekitarnya, sesuai batas jangkauan.
2. Biaya kirim yang tercantum di website bersifat DEPOSIT. Apabila dana yang dibayarkan lebih maka akan di refund atau menjadi potongan untuk pembelian berikutnya. Apabila dana yang dibayarkan kurang maka mohon mentransfer kekurangan dana nya. Untuk menghindari kekurangan/kelebihan biaya kirim maka admin akan mengkonfimasikan melalui email.
3. Kemasan/packing untuk pengiriman menggunakan pipa / karton tebal untuk melindungi produk yang kamu beli. Kamu juga bisa meminta untuk tambahan keamanan seperti asuransi dan rangka kayu dengan biaya tambahan.
4. Waktu pengiriman maksimal H+1 setelah konfirmasi pembayaran selesai. Resi pengiriman akan kami kirimkan melalui email, atau melalui chat.
Bagaimana cara membeli melalui website?
1. Setelah kamu memilih barang & jumlah yang ingin dibeli, pastikan kamu meng-klik "SUBMIT YOUR ORDER"
2. Admin akan melakukan konfirmasi mengenai biaya kirim. Biaya kirim mungkin berbeda dengan yang tercantum di website.
3. Pembayaran untuk pembelian melalui website hanya dapat dilakukan via transfer manual 1x24 jam. Apabila sudah lewat dari 1x24 jam harap melakukan konfirmasi melalui chat Whatsapp.
4. Mohon melakukan konfirmasi pembayaran melalui email moto.dewe@gmail.com dengan menyebutkan nomor order.
5. Konfirmasi order dan pengiriman akan dilakukan melalui email. Mohon cek email anda untuk mempermudah komunikasi.
Saya ingin melakukan retur / klaim kerusakan?
Tata cara mengenai retur atau klaim kerusakan bisa kamu lihat lebih detail di halaman retur & klaim di website ini
